Cómo monetizar las Redes Sociales 25 Sep 2018 6:54 AM (6 years ago)
La monetización de las redes sociales es uno de los objetivos más difíciles y a la vez, más deseados por empresas, profesionales y emprendedores.
En este libro, podrás descubrir trucos, herramientas y consejos imprescindibles, que provienen de estrategias reales con clientes, para que puedas sacar todo el partido a tus redes sociales, así como procesos y metodologías que hasta ahora estaban en manos de pocas personas. Esta es la misión de este libro.
En sus páginas aprenderás a definir objetivos, a saber qué es lo que debes hacer y a evitar lo que no debes, pero sobre todo, a saber cómo desarrollar tu propia estrategia de gestión sin cometer los típicos errores de los aficionados y principiantes.
En definitiva, un libro imprescindible para community managers, social media managers y social media strategists, así como para profesionales de la gestión digital. Aunque no te garantizo que vayas a convertirte en un “influencer” ni en un gurú de la gestión estratégica de las redes sociales, sí puedo asegurarte que lograrás integrar todos los conocimientos que aquí encontrarás para poder utilizar las redes sociales como canales generadores de crecimiento y beneficios para tu empresa.
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¿Sabías que puedes desconectar el status de conectado en Instagram? 9 Aug 2018 7:15 AM (6 years ago)
Te dejo el proceso para desconectar el círculo verde que le indica a tus contactos de Instagram que estás conectado.
Es muy fácil:
1) Entra en la aplicación con tu usuario de Instagram.
2) Busca arriba a la derecha el icono de ajustes (con forma de engranaje) y selecciónalo.
3) Busca con el scroll hasta llegar a la opción de «Privacidad y Seguridad» (aparece en negrita).
4) Casi debajo de esa opción está la opción ‘Estado de actividad’ (“Activity status” si lo tienes en inglés), ¡selecciónala!
5) Ahora desactiva la opción ‘Mostrar estado de la actividad’ (“Show activity status” si lo tienes en inglés).
NOTA: Con esta última acción, además de desactivar el círculo verde que indicaba que estabas conectado o que tenías ese “status”, desactivas también la posibilidad de ver quién lo está, así como el texto que indicaba la última vez que estuviste conectado, tal y como te lo muestro a continuación:
¿Te ha sido útil esta información?
No olvides mencionar la fuente: @seniormanager
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Cómo empezar con tu estrategia de social media marketing en 6 pasos 9 Jun 2018 12:49 AM (6 years ago)
Cualquier emprendedor o empresario, tenga los conocimientos que tenga, puede comenzar a preparar un plan básico de social media marketing, simplemente conociendo algunos puntos sobre su mercado, sus clientes, su modelo comercial, su objetivo y sus competidores, para luego decidir qué estrategia digital seguir y cuáles redes sociales utilizar.
Llevo años trabajando con clientes de diferentes sectores, y empresas de distintos tamaños y presupuestos, y para todos ellos, he reforzado la importancia contar con un plan de uso de redes sociales antes de empezar a hacer nada.
La mayoría de las pyme que me han contratado como consultor, no tienen el presupuesto para contratar una agencia digital que les lleve la gestión integral de sus redes sociales, y muchas veces, sólo necesitan dos cosas:
1) Entender qué deben hacer (estrategia), así como cuándo, dónde, por qué, quién y cómo.
2) Alguien que gestione, de forma coherente y responsable, las actividades digitales y el marketing social de la empresa, esa persona puede venir desde fuera o puede ser alguien que ya esté adentro y quiera ser formado para este fin.
Así que, si estás entre esos emprendedores o empresarios de poco presupuesto, te costará poco leer estos seis pasos básicos que te harán comenzar bien con las redes sociales de tu negocio, incluso sirven para quienes trabajan ya en este sector o quienes estudian marketing digital o social media.
Cómo empezar con tu estrategia de social media marketing en 6 pasos:
1. Define bien tus objetivos: Ante todo, debe pensar en objetivos de marketing digital y comunicación en redes sociales que luego se relacionen a tus objetivos de marketing tradicional. Lo más importante, es que tengan una parte cuantitativa y otra cualitativa, para que puedas medirlos.
Las redes sociales son esenciales, pero deben ser parte de algo más grande. Define objetivos a corto y mediano plazo (a largo plazo no), que pueden aumentar la presencia en el mercado como: el posicionamiento, la visibilidad, la conversión o algún CTR que case con tu negocio. Conocer estos objetivos, te ayudará a encontrar el objetivo correcto, el mensaje correcto y el canal correcto.
2. Auto-evalúa la situación de tu negocio: Identifica y evalúa cuáles son tus debilidades y fortalezas en términos de presencia en redes sociales, el funcionamiento de tu web, el uso que le das a las herramientas digitales y los resultados que estás consiguiendo; después, determina cuáles son tus principales obstáculos y cuáles podrían ser las mejores oportunidades para tu negocio en la red.
3. ¿Quién es tu público objetivo?: Y no me refiero sólo al buyer persona, sino a que segmentes por tipo de consumidor de tus servicios o productos y determines en qué redes sociales está con mayor presencia, hazlo por edad, género y poder adquisitivo, pero también por conducta y preferencias.
He visto a muchas empresas buscando likes, corazoncitos y seguidores, pero tener mucho de esto puede ser una mentira que no representa tu verdadero objetivo. Piensa en todas las partes interesadas que están involucradas en el recorrido del consumidor para comprar tu producto o servicio. Seguro que identificas a personas que necesitan lo que vendes y quiénes podrían ser atraídos a través de las redes sociales de tu empresa.
4. ¿Quiénes son tus competidores y qué están haciendo?: Tengo una frase: «Tu competidor es tu mejor consultor». Aprende desde los aciertos y errores de los demás. Mira las redes sociales de tu competencia y observa qué hace y cómo interactúan sus seguidores. Pero no te compares con marcas reconocidas o famosas, ese es uno de los principales errores que la mayoría comete; esas marcas ya son conocidas y tu empresa probablemente no lo es, así que tu estrategia es distinta a la de ellos. Un competidor del mismo tamaño, estructura y objetivo proporcionará el mejor aprendizaje. Y más importante ¡no te copies! Usa la información que tienes y comienza a diseñar algo diferente que se adapte a tu modelo.
5. Elige bien las redes sociales: No, no necesitas estar en todas las redes sociales, ni Instagram es la mejor porque es la que más te gusta.
Hay varias opciones de redes sociales, pero ni todas son iguales, ni todas te ayudan de la misma forma en una estrategia de comunicación. Si comienzas a publicar sin considerar esto toda tu comunicación digital se verá afectada. Por lo tanto, debe entender que no tienes ni el tiempo ni el dinero como para gestionarlas todas; así que hazte esta pregunta que también le hago a mis clientes: «¿Desde cuáles redes sociales piensas que podrías atraer a más posibles clientes a la web en donde están tus productos o servicios». ¡Pues eso! Las redes sociales deben servirte para atraer, no para vender.
6. Mide los resultados: Usando la técnica y herramientas correctas, puedes rastrear todo lo que pasa en tus redes sociales. Prácticamente todas las plataformas ofrecen sus análisis con todo el tráfico y las estadísticas. Además, puede identificar el tráfico que llevas a tu web desde tus redes sociales con Google Analytics, que es uno de los aspectos que más deberían interesarte, mucho más que los likes o los seguidores.
¿Te ha parecido interesante?
Estos son sólo 6 pasos básicos que te pueden ayudar a preparar un plan de redes sociales. Si quieres profundizar y pasar a un plano más estratégico, te recomiendo leer el libro: ‘Cómo preparar un plan de social media marketing’, que escribí junto a María Redondo, o bien contactarme para una asesoría personalizada haciendo clic aquí, puedo atender tu caso tanto de forma presencial como a distancia.
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Todo lo que aprendí en mi más reciente visita a la sede de Google 4 Nov 2017 12:05 AM (7 years ago)
¿Quieres tener más clientes? Entonces empieza a conocerlos muy bien y a saber en dónde se mueven, pues lo que hasta ahora sabías de ellos, no es todo lo que deberías saber.
Para Google, hay dos aspectos fundamentales que son la base de su modelo de negocio:
Quién es el usuario y dónde está exactamente ese usuario.
Aunque el foco está en los usuarios, es necesario ver a cada persona como un «iceberg» sobre todo si quieres desarrollar un modelo de negocio en función de la conducta de las personas; es decir, lo que vemos a simple vista de cada persona, es menos del 5% de lo que esa persona es.
Google se dedica a observar la conducta de las personas en su totalidad (por eso sabe tanto sobre nosotros) y sabe que una persona es, en realidad, varias personas y no siempre es la que creemos que es.
Es decir, ya no podemos confiar en los estereotipos para identificar el perfil de nuestros clientes potenciales.
¿Por qué no? …Pues porque ahora nos podemos encontrar, por ejemplo, a un chico vestido con traje formal que le gustan los tatuajes, que sólo come comida rápida, que le gustan las películas románticas, que sufre de una enfermedad crónica y que todos los sábados come algodón de azúcar o a una chica que viste casual, que no se habla con su hermano, que come alimentos sin lactosa, que le gustan las chicas, que sólo va al cine a ver películas de terror y le gusta el color marrón.
Es evidente que el 95% de todo lo anterior no lo podemos ver a simple vista, pero Google sí.
Es decir, la segmentación demográfica, tal y como la conocemos, es tan inútil como agregarle sal al mar, ya que ahora podemos ver a abuelitas jugando video juegos, a adolescentes comprando entradas para la opera y a veinteañeros tejiendo con ganchillo, y esa tendencia de tribus que está desplazando a los segmentos demográficos, es lo que determinará el movimiento y la dinámica de los nuevos mercados.
Es así como las empresas que deseen tener éxito en el futuro, tendrán que saber anticiparse al mercado y con anticiparse me refiero, a saber la conducta del consumidor, pero la de verdad, la que no vemos.
Según Roger Albinyana, Senior Business Development Manager Spain & Portugal at Google, más de la mitad de las búsquedas en Google se hicieron desde un móvil en lo que va de año. Eso significa que las empresas que quieran sobrevivir tendrán que tener en cuenta a la conducta de los usuarios de estos dispositivos.
‘Moonshot thinking’: la filosofía de Google.
Google utiliza una filosofía de trabajo muy particular y efectiva para poder llevar adelante nuevas ideas y conceptos, en la que está presente la última tecnología, la innovación y la creatividad.
Por eso se ha convertido en una de las 10 empresas más importantes y rentables del mundo. Se trata del concepto ‘Moonshot thinking’, el mismo que en los años 60 llevó a los norteamericanos a la luna.
Han desarrollado un ambiente de trabajo en el que las personas trabajan juntas de verdad, aunque no estén al lado, haciendo que un proyecto cobre vida a través de retos reales con objetivos bien definidos, en donde resolver un gran problema, sólo se consigue a través de una solución nueva, distinta; una que para otras personas podría parecer imposible.
El ‘Moonshot thinking’ motiva a las personas a desarrollar proyectos para solucionar problemas muy complejos de forma radical, sabiendo que las buenas soluciones siempre significan grandes resultados.
Algunas frases relacionadas al Moonshot thinking que me encantó escuchar durante mi visita a Google fueron:
«Hazlo 10 veces mejor, no el 10 por ciento mejor».
«Falla hasta que lo consigas y repítelo hasta conseguirlo».
Trabajar en Google.
Para trabajar en Google no tienes que ser la persona más inteligente del mundo, pero sí la que más se esfuerza y persevera.
Google no quiere personas que trabajen sólo en base a una jornada, porque esa fórmula no ofrece retos ni motivaciones. Así que contrata a personas que quieren aportar algo más.
De hecho, todos trabajan por objetivos (trimestrales). Y no buscan perfiles, buscan personas, aunque un candidato piense que no encaja con un determinado rol o función, puede aplicar igualmente con probabilidades de éxito, ya que el sistema de selección de Google no se basa en las funciones sino en las habilidades.
¡Ah! y aunque todos los sueldos son fijos, tienen un variable por objetivos.
Google cuenta con espacios creados para que sus empleados den rienda suelta a su creatividad. Allí, todos los departamentos convergen y depositan sus ideas, por muy pintoresca que sean, para generar nuevas ideas y conceptos que resulten a su vez en nuevos proyectos, utilizando lo que se conoce como «innovación disruptiva».
Todo con un fin claro: el desarrollo de negocios, la mejora de la estructura de ventas, y la optimización del proceso de ventas al cliente.
Una de las preguntas que hacen en las entrevistas para entrar en Google es: «¿Qué trabajos elegirías si no tuvieses que cobrar un sueldo?».
Me gustó mucho conocer otra de las filosofías de Google: ‘Motion thinking’, que trata de mirar los retos desde cualquier ángulo, no sólo de frente, con lo que en la resolución de problemas complejos, se persevera también desde los lados, no sólo desde la parte obvia.
¿Eres empresario o emprendedor?
Si quieres que la web de tu empresa esté al día con los últimos algoritmos de Google para posicionar entre las primeras posiciones o si necesitas vender más a través de estrategias centradas en el posicionamiento, contacta con nuestra agencia ‘The Plan Company’ en: info@theplancompany.com.
Como plus.
Dos proyectos interesantes que deberías buscar en Google son (no pondré enlaces, búscalos tú en tu navegador):
Waymo, el coche de Google, dale un vistazo lo que será contar con un coche verdaderamente inteligente.
Project Loon, un proyecto de interconexión global que nos dejará superconectados a través de globos de helio alrededor del mundo. El objetivo es que puedas buscar en Google desde cualquier lugar ¡incluso desde el Everest o el desierto del Sahara!
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¿Quieres visitar conmigo la sede de Google en Dublín? 16 Oct 2017 1:57 PM (7 years ago)
Si has sido mi alumno en cualquiera de los masters, posgrados o cursos que he impartido en España, ahora tienes la oportunidad de acompañarme a mí y a mis alumnos del Internacional de Marketing – (IM), en un viaje de aprendizaje a la sede de Google en Dublín, Irlanda, el próximo 27 de octubre de 2017.
IMPORTANTE: No incluye ni los traslados a Dublín, ni la estadía en esa ciudad, tendrás que comprar los billetes y buscar el hotel por tu cuenta. Sólo incluye la visita guiada a la sede de Google en Irlanda, tal y como se detalla a continuación:
Día de la visita: viernes 27 de octubre de 2017 (no están planteadas otras fechas)
Durante toda una mañana, los alumnos que me acompañen y participen en esta actividad, tendrán la oportunidad de recorrer las instalaciones de Google y preguntar o conversar libremente con las personas que trabajan ahí, obteniendo consejos y experiencias de primera mano de sus trabajadores y sentir por un día que forman parte de una de las empresas más admiradas del mundo.
Después de la visita como tal, estamos invitados a comer todos juntos en un restaurante dentro de la propia sede de Google.
Asimismo, los participantes recibirán un Mentoring por parte del equipo de Google, en una de las salas donde los equipos se reúnen habitualmente para generar estrategias de SEO y marcar las tendencias digitales del futuro.
Igualmente, durante el recorrido, podrás hacerme cualquier pregunta sobre temas de SEO o estrategia digital que he aprendido durante mis recientes viajes a Google en Mountain View.
AGENDA
9:30h – Reunión del grupo en la puerta de Google. (la dirección es: Gordon House Barrow St Dublín 4. Irlanda) Si no estás ahí antes de la hora pautada, no podremos asegurar que puedas disfrutar de la visita.
9:35h – Inicio de la visita guiada a las instalaciones de Google, que incluye:
– Mentoring impartido por algunos de los Managers de Google sede Dublín.
– Comida en las instalaciones de Google.
¡Sólo hay 20 plazas disponibles y cada vez quedan menos!
El año pasado, mis alumnos ya tuvieron esta increíble experiencia y quedaron encantados, ya que, poder disfrutar de las instalaciones de Google y tener contacto directo con las personas que trabajan ahí, es una ventaja competitiva y profesional que les quedará para toda la vida.
¿Quieres unirte a nosotros en esta próxima visita a Google?
¡Vale! Para saber el precio y para hacer la inscripción, debes ir a este enlace que lleva al Eventbrite del evento: Visita a Google Dublín
Y si tienes más preguntas, por favor contacta con Laura directamente a su correo en IIMN: laura@internacionaldemarketing.com
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Ya puedes configurar tu colchón desde tu smartphone para dormir mejor 21 Sep 2017 12:40 AM (7 years ago)
¿Quien iba a decir que la tecnología estaría algún día dentro de un colchón?
Es posible, sí. Se ha reinventado el concepto de descanso con un colchón inteligente que se adapta al cuerpo, a los movimientos que hacemos en la cama y a las posturas; para conseguir una mejor calidad de vida.
La nueva tecnología tipo iBedFlex, ya se aplica al descanso tan necesario en nuestro día a día agotador por el ritmo de vida actual.
A partir de ahora podremos descansar mejor con estas «camas inteligentes», pues hasta ahora, sólo teníamos la tecnología tipo smart pik o las aplicaciones que ofrecen motorización del sueño a través de las conocidas pulseras que también miden la actividad física y las horas que pasamos durmiendo.
Aquí hay un video que te lo explica mejor que yo: Tecnología iBedFlex
Estos nuevos colchones, ofrecen la posibilidad de configurar los ocho puntos inteligentes que poseen desde la sencilla app en cualquier smartphone o tablet, ¡dominio total sobre tu cama!
A la hora de dormir, el sistema inteligente monitoriza el movimiento, la postura, mide la forma del cuerpo (de una o dos personas) y facilita que puedas dormir sin incomodidades o dolores ya que ajusta la firmeza el colchón para estar más confortable.
La app guarda los datos día a día, mejor dicho noche a noche, y con el tiempo ajusta el colchón consiguiendo un confort increíble que permite un mayor descanso para la espalda después de un día ajetreado.
Lo que más me ha llamado la atención, es la posibilidad de regular manualmente la firmeza de la cama, es una sensación muy agradable, ya que según el cansancio, lo que se haya caminado o si se ha hecho ejercicio, la sensibilidad del cuerpo es distinta. ¡El cuerpo decide lo que quiere a la hora de descansar!
Nos fijamos mucho en lo que hacemos durante el día pero a la hora de dormir creemos que con tumbarnos es suficiente, por suerte, ya se puede disponer de un colchón que te ayuda a optimizar el descanso, igual que hay tejidos inteligentes para las prendas de vestir, ocurre lo mismo con el tejido de estos colchones. Se adaptan a ti y no a la inversa.
Parece que se acabó eso de levantarse y sentir el cuerpo como si hubieses corrido una maratón.
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¿Sirven los ejemplos de acciones en redes sociales de marcas reconocidas para una pyme? ¡Pues no! 11 Sep 2017 7:22 PM (7 years ago)
Extiendo la pregunta (retórica) ¿Sirven los ejemplos de acciones en redes sociales de marcas reconocidas para todos los que nos dedicamos a Social Media, Community Management, SEO, Redes Sociales, Growth Hacking y Marketing Digital para pymes?
¡Pues no! Los casos, ejemplos, estudios y otras informaciones elaboradas a partir de experiencias en marcas mundialmente reconocidas, son útiles SÓLO para las grandes marcas. Para el 99% de las empresas restantes (pyme) no son del todo útiles.
Menos aún, si el ejemplo utilizado proviene de otro país, ya que cualquier estrategia digital que pretenda tener éxito, deberá poseer un componente local-cultural y de conducta de los clientes potenciales propios de la zona geográfica en donde está ubicada la audiencia que nos interesa.
Estos ejemplos de marcas reconocidas, podrían estar bien para mejorar los conocimientos y aprender sobre algún enfoque concreto, pero en mi opinión, los ejemplos de marcas que todos conocen, no sirven para ser aplicados a la realidad de una empresa mediana o pequeña; es decir, no sirven para la gran mayoría de los casos.
Así que cada vez que algún profesor, bloguero o ponente «experto» te ponga como ejemplo alguna marca conocida, pídele que hable también sobre ejemplos aplicados a marcas que nadie conoce. Con esta pregunta podrás descubrir dos aspectos importantes:
1) Que la persona que está explicando los casos sabe de verdad cómo aplicar sus conocimientos estratégicos en todos los entornos y dimensiones o, por el contrario, no sabe cómo hacerlo.
2) Que la persona que está explicando los casos no tiene ni idea de lo que está hablando y simplemente tradujo lo que está diciendo de algún blog de otro país.
Ya cansa escuchar ejemplos de Coca Cola, Starbucks, Doritos, HBO, Pizza Hut, Toyota y Mc Donalds, entre otros… que suenan muy bien, sí, pero son acciones que nunca podremos aplicar de forma estratégica en la mayoría de las empresas que terminaremos asesorando.
¡Ya sabes! si estás pagando algún curso en el que los mencionan, tienes derecho a pedir ejemplos locales aplicables a pymes.
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¿Por qué no sirve para nada pagarle a un YouTuber para que haga publicidad a tu marca? 11 Apr 2017 7:22 AM (7 years ago)
Vale, pero ¿Por qué no funcionan las campañas con YouTubers?
La respuesta es sencilla, sobre todo si se trata de una pyme: La radicalización de sus contenidos, el exceso de ego, la falta de naturalidad, la evidente publicidad comercial en sus videos, y sobre todo, la ya inexistente cercanía que antes les conectaba con el público (la que alguna vez les convirtió en personas que apetecía seguir), ha provocado que el nivel de fama se haya revertido, siendo ahora considerados como simples anuncios publicitarios. De hecho, las campañas con estos pseudo famosos se han masificado de tal forma que han perdido su impacto, si es que alguna vez lo tuvieron.
Por otro lado, el público objetivo de las campañas con YouTubers está muy delimitado hacia cierta edad, a una determinada geografía, a un único idioma, cultura y poder adquisitivo, con lo que en la mayoría de las campañas son totalmente ineficaces, este grado de ineficiencia varía según el tipo de marca, producto o servicio que se haya decidido publicitar. De hecho, la principal deficiencia de estas campañas, es que el público objetivo mayoritario que consume sus videos no tiene apenas poder adquisitivo ni decisión de compra.
La otra razón de peso, son las desorbitadas sumas de dinero que los YouTubers piden a las pymes por hacer que un producto o servicio apenas aparezca mencionado en uno de sus videos. He visto precios, para empresas pequeñas y medianas en España, que van desde los 4.000 a los 60.000 euros. ¡Madre mía! ¿Cómo una empresa pyme puede sacar rentabilidad a una campaña tan costosa con un formato tal fútil y con una audiencia centrada mayoritariamente en adolescentes y pre-adolescentes?
De la misma forma, la estandarización de este tipo de perfiles y el hecho de que no puedas contactar con ellos directamente y que todo el contacto se haga a través de alguna agencia de publicidad, les ha hecho perder esa sensación de cercanía que poseían anteriormente, han perdido «eso» que les convertía en personas interesantes, entretenidas, y a veces, útiles.
Y al haberse convertido en simples spots publicitarios, han provocado que el retorno de la inversión de las empresas que les pagan para que muestren sus marcas, productos o servicios en sus videos, se haya reducido a nada.
¿Por qué un YouTuber no debería estar haciendo publicidad?
Es importante que entiendas que la publicidad es para los publicistas, es decir; para que la publicidad funcione y aporte beneficios, debe ser diseñada y ejecutada por publicistas que cuenten con un método probado para entender a los consumidores, detectando las propiedades más relevantes de los productos o servicios. Todo esto combinado con técnicas que lleguen a la mente y al corazón de las personas que llamamos clientes potenciales. Entonces…
– Los YouTubers, al igual que los actores y comediantes, pueden ser muy buenos en lo que hacen, pero no son publicistas.
– Los videos interesantes, divertidos e ingeniosos, pueden generar atracción, pero si les metes publicidad, dejan de ser originales y ocurrentes.
– Un YouTuber no cuenta, ni por asomo, con la capacidad para establecer una estrategia de comunicación adecuada seleccionado los elementos y aspectos adecuados para una marca.
Este post, es precisamente para evitar que caigas en las garras de merolicos y charlatanes de fama efímera que se han aprovechado de la difusión y protagonismo que les han dado medios como YouTube para hacer publicidad que no sirve para una pyme. Bueno, sí sirve para algo, para llevarse tu presupuesto.
¿Qué cómo sé todo esto? Porque lamentablemente he hecho campañas con YouTubers y he comprobado de primera mano que es del tipo de publicidad que menos sirve para empresas de estas dimensiones, el impacto no es proporcional a la inversión y los resultados son siempre pérdidas, es decir, en mi opinión, no sirven para ese propósito.
Y da igual si siguen teniendo seguidores y visualizaciones (más abajo te dejo una imagen con un gráfico que lo demuestra), quienes ven sus videos ya saben que se trata de publicidad y la minoría que podría estar convencida del anuncio luego de ver a un YouTube mostrar algún producto o servicio, no tiene el dinero para adquirir el producto mostrado.
Además, estos chicos se harán mayores en breve y su público también… y pasará como con Tuenti (¿Te acordabas de esa red?) nadie se acordará de que algún día existieron, como les sucede a los famosos efímeros, a los que sólo entretuvieron y nunca aportaron nada útil, famosos tipo kleenex, como les llamo yo, a quienes una vez «usados» se les desecha, porque el famoso de este tipo no es nada si no hay espectadores.
¿Qué hacer? ¿Qué alternativas existen para una pyme?
Uno de los fenómenos que hemos descubierto en The Plan Company ejecutando campañas con usuarios influyentes (no famosos) en redes sociales, incluyendo YouTube, son los denominados: microinfluencers.
Aunque son personas que poseen un número de seguidores menor en comparación con los usuarios famosos, poseen también un nivel de autoridad e interacción muy superior al de las personas famosas, debido a su cercanía y naturalidad.
Otra ventaja, es que sus comunidades de seguidores están mejor localizadas, debido a que sus contenidos se dirigen a un público muy específico, bien por razones temáticas o demográficas, lo que les permite llegar a estos públicos sin problemas y de manera segmentada.
Este tipo de perfil de usuario micro influyente es mucho más eficaz a la hora de realizar campañas para empresas de poco presupuesto, ya sean de colaboración o bien campañas de pago, debido a que no han perdido su naturalidad ni su autoridad frente al público que les sigue.
Los microinfluencers pueden hablar de productos y servicios en un marco de uso real porque son precisamente productos o servicios que han utilizado y que casan muy bien con sus sectores o temas de influencia.
Lo mejor de todo, es que estas personas, no sólo comparten contenidos por los que les han pagado, sino que de forma voluntaria, también hablan y comentan sobre marcas y productos, recomendándolos sin tener ninguna relación con ellos, lo que definitivamente mantiene la confianza y fidelidad de sus seguidores.
En el siguiente enlace, te explico cómo realizar una verdadera campaña con influencers en redes sociales: Influencers Marketing
Por cierto, no sé si lo sabías, pero el número de seguidores, «me gusta» o visualizaciones no va en paralelo con el volumen de influencia. Un reciente estudio de la agencia inglesa Digiday así lo confirma. Observa la siguiente imagen de dicho estudio:
En resumen:
– Los usuarios que tienen menos de 1K de seguidores alcanzan un 8% de engagement con sus comunidades.
– Los usuarios que tienen entre 1K y 10K alcanzan hasta un 4%.
– Los usuarios que tienen entre 10K y 100K sólo un reducido 2%.
– Los usuarios que tienen más de un millón de seguidores apenas llegan al 1,7% de engagement con sus comunidades.
¿De verdad sigues pensando que un famoso es influyente?
Yo lo tengo muy claro a la hora de estirar el presupuesto, sobre todo para las PYME, los principales clientes de The Plan Company. Pagarle a un YouTuber es tirar el dinero, sobre todo, porque se llevan casi todo el presupuesto previsto para publicidad, Así que la mejor opción son los microinfluencers, con ellos, puedes diversificar tu presupuesto y hacerlo más rentable.
Si aún no sabes cómo elegir entre influyentes y famosos o si estás interesado/a en realizar una campaña con microinfluencers que aporte beneficios a tu empresa, contáctame: pedro@theplancompany.com
Notas aclaratorias y otros matices para quienes se sienten ofendidos o aludidos con este post:
NOTA 1: Este post no pretende atacar a quienes se consideran influencers ni a quienes lo son (ni a instagramers, twitteros, facebokeros, etc.) Tampoco atacar a los YouTubers, ni a su trabajo o afición, sino simplemente dejar claro a las pequeñas y medianas empresas que pagar a un YouTuber de España (seguro que también aplica a otros países), en las condiciones de precio actuales y en función del retorno de la inversión, no genera beneficios monetarios; por muchas visualizaciones que tengan sus videos, debido precisamente, a los precios desorbitados que cobran versus el ROI de quien lo paga, tan simple como eso.
NOTA 2: Este post es a título personal no es la opinión de mi empresa, ni necesariamente de nadie que trabaje en ella. No lo he escrito para que alguno se indigne y lo viralice, eso me da igual, la intención del mismo es que los empresarios se lo piensen dos veces antes de contratar servicios de YouTubers, es decir, para que no pierdan su dinero. Al final ellos deciden si lo quieren hacer o no.
NOTA 3: El título del post no es alarmista, ni se ha pensado para clickbait, es mi opinión y yo me expreso así, y es una opinión basada en hechos reales bien argumentados en este post, tan válida como cualquier otra.
NOTA 4: El post no pretende poner en duda la profesionalidad de los influencers como tal, sean o no YouTubers. De hecho, no les menciono para nada en esos términos. Pero sí que menciono a los charlatanes y pseudo famoso (ellos mismos saben quiénes son), así que si alguien se siente aludido, es porque tal vez lo es. Lo que sí hago en el post, es poner en duda los supuestos resultados o retornos de inversión que ofrecen las campañas de publicidad y anuncios de pago hecha por los llamados: YouTubers en pymes, sean quienes sean.
NOTA 5: Yo no estoy en el sector del Marketing ni en el de publicidad, yo estoy en el sector del Social Media. Así que no trabajo con banners, ni con views, ni con códigos ocultos ni con pop-under, ni contrato caché por co-branding, ni con asociación de marca (que se hace con los famosos), ni nada parecido.
NOTA 6: En el post no intento desprestigiar, sino mostrar la verdad, que es otra cosa, y si esa verdad desprestigia a alguien, pues bienvenida sea, para que se les acabe la fiesta a los mentirosos que viven a costa de la ignorancia de los demás. Precisamente porque pido métricas, las evalúo y las contrasto con los resultados monetarios es que he escrito este post.
NOTA 7: Los micro-influencer, la opción que recomiendo para las pymes, no son la panacea ni son mágicos, pero sí que son una alternativa viable para la mayoría de las pequeñas y medianas empresas que no tienen presupuesto para pagar más de 2.000 euros mensuales en publicidad. Como ya he dicho, este post está dirigido a los emprendedores y empresarios de ese tipo de empresa.
NOTA 8: No me asusto con las tarifas de los YouTubers, ¡me indignan! y no son comparables a las tarifas publicitarias de TV, son dos formatos distintos y dos demografías diferentes, quien las llegue a comparar es porque no tiene ni idea de lo que significa hacer publicidad. Por otro lado, vengo del mundo financiero y antes de dedicarme al social media, ya me dedicaba a calcular y a optimizar el ROI de multinacionales, incluyendo campañas de publicidad en distintos formatos.
NOTA 9: Desde febrero de este año ya no trabajo con YouTubers, por las razones que explico en este post y me gustaría mucho ver algún ejemplo de esas campañas en donde: …«los Youtubers han tumbado la web de tantísimo tráfico que han enviado, y también dejar sin existencias a webs de e-commerce»… Me gustaría ver sólo una, una nada más… ¿Qué? ¿Qué no me pueden dar un ejemplo? ¡Ostras, qué raro! Si hay tantas ¿Cómo no me pueden dar un único ejemplo?
NOTA 10: No, no he caído en contradicciones diciendo que un Youtuber grande no debería estar haciendo publicidad y que un micro-influencer sí, sencillamente porque no todos los micro-influencers son YouTubers, ni todos los YouTubers son micro-influyentes.
NOTA 11: No, la audiencia de los micro-influencers no siempre tiene más engagement cuando es de nicho, sencillamente porque un micro-influencer puede tener varios nichos. Luego, con los micro-influencers, la tasa de interacción es mayor en porcentaje pero no en cantidad de personas atraídas, pero eso es lo bueno, aquí la cantidad ya es irrelevante, lo que importa es la calidad, y precisamente, la idea es que los icro-influencers no hagan publicidad pura y dura, sino publicidad de contraste, que es otra cosa que mucha gente de los medios tradicionales aún no entiende.
NOTA 12: Que un artículo sea sensacionalista, no significa que deje de ser profesional. La cosa es que sólo un profesional, sabe identificar la diferencia entre profesional y sensacionalista.
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La mayoría de quienes se han colocado títulos de expertos en Social Media o Marketing Digital, no lo son 10 Apr 2017 8:25 AM (7 years ago)
Las palabras: Experto, influyente, consultor, emprendedor o manager unidas luego a otras como: Social media, marketing, digital o redes sociales, ya no generan impacto en las personas, pues es bien sabido que la mayoría no llega ni a la mitad de esos título.
Nadie puede decir que es experto en social media o marketing digital, por que nadie aún lo es.
La mayoría ya sabe que estos títulos tan de moda son los nuevos adjetivos para aparentar algo y también saben que son innecesarios a la hora de determinar el conocimiento o la experiencia que se tenga en este sector.
Sólo los necesitan los que no tienen nada que ofrecer, y mientras más rocambolescos, peor acogida tienen. Es como el refrán que dice: «Dime de lo que presumes y te diré de lo que careces».
Un título de este tipo no te hace más interesante, al contrario, te coloca dentro del gran montón de usuarios en redes sociales que se los han puesto, como si fuese una medalla que han conseguido en una caja de cereales.
Si de verdad trabajas en esto, preocúpate más por hacer las cosas bien y no en hacer lo que parece que está bien. En social media y marketing digital el protagonista es el resultado que hayas conseguido, no eres tú.
Saber sobre cómo gestionar una estrategia digital no quiere decir que tengas que parecer una persona famosa con muchos seguidores, sino demostrar cómo multiplicar los resultados en función de obtener beneficios, en donde «beneficios» significa monetización de las acciones.
Recuerda que si te colocas esos títulos rimbombantes (que no tienes), tendrás luego que defenderlos cuando tus posibles clientes te hagan preguntas sobre lo que dices que sabes, es allí en donde se caen todos los títulos, porque el saber no se dice, se hace.
Y puede que en principio logres engañar a unos cuantos mientras te engañas a ti mismo, porque es complicado comprobar que sabes poco (o tal vez nada). Pero nunca podrás engañar a los que saben.
Sí, tú sabes que este post es contigo.
«La soberbia es una discapacidad que suele afectar a pobres infelices mortales, que se encuentran de golpe con una miserable cuota de poder».
José de San Martín.
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Taller Interactivo: Pensamiento del Diseño, soluciones innovadoras y nuevas experiencias de marca en IE Business School Madrid 20 Mar 2017 8:32 AM (8 years ago)
Sabiendo que será dictador por Andrew McCarthy, reconocido especialista en Design Thinking, junto con otros profesionales invitados, estoy seguro de que será una sesión diferente a cualquier otra para tener la oportunidad de aprender sobre la creciente importancia de la experiencia del usuario y la clave para sobresalir en un mercado cada vez más digital, rápido y cambiante.
El taller es gratuito, pero las plazas son limitadas. Puedes apuntarte al taller a través de este enlace. ¡ME APUNTO!
El Design Thinking o Pensamiento del Diseño, es una técnica que permite crear soluciones nuevas (innovadoras) y para generar nuevas experiencias de marca, lo que resulta en la mejora de la experiencia del cliente y el usuario a través del pensamiento innovador, para cualquier profesional que desee seguir generando negocio, aplicar este tipo de metodología es la clave para atraer a los clientes y garantizar la lealtad a la marca.
La sesión será dictada en inglés y tiene el título: Innovating for People: Total Experience is the New Competitive Advantage. Estará centrada en las personas y en mostrar cómo generar una experiencia total para el cliente es la nueva ventaja competitiva de las empresas.
Será como un viaje al corazón y las mentes de los clientes, ya que el pensamiento de diseño ofrece técnicas que pueden emplearse para impulsar la empatía, que es el impulsor crítico de la innovación centrada en el ser humano.
Durante mi carrera como consultor, he evidenciado la importancia de tales conexiones en el proceso de crear productos, servicios y soluciones que funcionan y que mejoren las vidas y las experiencias de las personas, así que será una jornada muy útil para los que nos dedicamos a los negocios.
Será este jueves 23 de marzo de 2017
De 19:00-21:30hs
En: IE Paper Pavillion Calle de Serrano 99, 28006 Madrid
¿Nos vemos allí?
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