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Contact center integra solução da Aspect para gerenciar atendimento em rede social 24 Aug 2013 | 07:00 pm
Sáb, 24 de Agosto de 2013 06:37 Objetivo é monitorar e respoder a conversas de clientes. A Aspect, fornecedora líder em soluções integradas de gerenciamento de interações com o cliente, otimiz...
Mercado de trabalho em TI para profissionais de Call Center 24 Aug 2013 | 06:31 pm
Publicado por Alberto Parada / 5 de julho de 2013 / Em Carreira, Mercado Alguns mais conservadores vão dizer que call center não faz parte da área de TI. Esta afirmação até pode ser verda...
A Teclan é uma das empresas que mais crescem no Brasil 24 Aug 2013 | 02:21 am
A Teclan foi novamente classificada entre as 250 empresas que mais crescem no Brasil, segundo pesquisa realizada pela Exame PME/Deloitte. O ranking de 2013, divulgado nesta semana, apresenta as peq...
Aspect Social integra redes sociais no atendimento ao cliente da líder espanhola STD-Multiopción 24 Aug 2013 | 01:57 am
Atendimento ao cliente nas mídias sociais se torna o principal canal de comunicação para provedora espanhola líder em serviços de contact center Aspect Social oferece análise e resposta a conversa...
CB Contact Center investe em SMS com a Talktelecom para aprimorar atendimento 24 Aug 2013 | 01:53 am
Central de atendimento das Casas Bahia utiliza as soluções da Talktelecom para melhor relação entre empresa e consumidor A CB Contact Center, empresa da holding Viavarejo, investiu na solução T...
Medo do Consumidor: o que podemos aprender com os mexicanos 24 Aug 2013 | 01:42 am
Seg, 06 de Agosto de 2012 11:59 * Alessandro Barbosa Lima E.life Numa recente visita ao México, onde estamos inaugurando o novo escritório da E.life e da Social Agency, um aspecto da comunic...
Procon-SP lista dez planos de saúde mais reclamados em 2013 24 Aug 2013 | 01:38 am
Qui, 22 de Agosto de 2013 13:20 Redação EXPERIÊNCIA A Fundação Procon-SP divulgou nesta quinta-feira (22) ranking com os dez planos de área de saúde que mais geraram queixas no órgão no primeiro s...
Sintratel vai a Brasília discutir PL sobre terceirização 24 Aug 2013 | 01:33 am
O Presidente do Sintratel, Marco Aurélio de Oliveira, acompanhado do advogado do Sindicato, Dr. Hudson Marcelo, estiveram na Câmara dos Deputados, em Brasília, no dia 13 de agosto. Os dois realiza...
Haddad propõe zerar impostos para atrair empresas para a zona leste 24 Aug 2013 | 01:28 am
Setores de Call Center, informática e hotelaria seriam beneficiados.Proposta faz parte do projeto que vai mudar Plano Diretor da cidade. Após o fracasso de dois planos com o mesmo objetivo na c...
Pessoa com deficiência deve ter atendimento domiciliar garantido 24 Aug 2013 | 01:24 am
Paula Furlan HOT NEWS Uma ação judicial garantiu a jovem com doença degenerativa, o fornecimento do serviço de atendimento domiciliar, que havia sido recusado pela Golden Cross, e condenou o plano...
