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Latest News:
Des députés plaident pour une interdiction des appels surtaxés 11 Apr 2013 | 11:10 am
Ne serait-il pas possible d’envisager une interdiction des appels surtaxés ? Voilà ce que viennent de demander en substance trois députés appartenant à la majorité socialiste au travers de questions p...
Les assurances de téléphonie mobile passées au crible 20 Dec 2012 | 01:22 pm
L’UFC Que Choisir a enquêté sur les assurances des smartphones et les boutiques qui les vendent. Le constat est sans appel et l’association appelle les consommateurs à bien y réfléchir avant de souscr...
Samsung : n°1 pour de bon 20 Dec 2012 | 02:19 am
Alors que Samsung avait déjà dépassé Nokia en terme de nombre de smartphone vendus à travers le monde en début d’année, la place de l’entreprise Sud-coréenne détrône encore une fois Nokia mais dans le...
Free dévoile plus de 500 numéros géographiques surtaxés 16 Dec 2012 | 07:27 pm
Conformément aux dispositions prévues par l’Arcep, Free a publié une liste de numéros téléphoniques géographiques considérés comme hors-forfait, et donc, facturés à l’appel. Riche de plus de 500 numér...
L’Arcep dénonce les numéros abusivement surtaxés 16 Dec 2012 | 07:28 am
L’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep) a annoncé, vendredi 10 septembre, qu’il proposerait fin novembre une liste de « propositions d’actions et de recommandat...
Les numéros surtaxés vers les services de l’Etat 15 Dec 2012 | 07:28 pm
Un sénateur reproche au gouvernement de ne pas avoir pris de décret d’application d’une loi de 2004 pour assurer la gratuité des appels vers les services sociaux. Une pétition circule. Un sénateur s’a...
L’UFC-Que Choisir attaque Free 15 Dec 2012 | 08:03 am
0,34 euro la minute d’appel passé avec un téléopérateur alors que la loi interdit dorénavant une telle pratique, Free va devoir expliquer à un tribunal pourquoi il continue à surfacturer l’accès à son...
Paralympiques : des appels surtaxés pour les spectateurs en fauteuil 3 Sep 2012 | 02:39 pm
L’information fait la une du « Mail on Sunday » ce dimanche : les spectateurs en fauteuil roulant doivent réserver sur un numéro surtaxé. Cette différence de traitement constitue une discrimination es...
Demander à être remboursé d’un appel surtaxé 21 Aug 2012 | 04:10 pm
Quand on téléphone à une entreprise en tant que particulier pour faire une réclamation à propos d’une commande, on peut demander à être remboursé du montant de la communication téléphonique si l’appel...
Concours et jeux surtaxés: Ces SMS qui nous pourrissent la vie… 20 Jul 2012 | 09:16 pm
En février 2010, l’Autorité de régulation de la poste et des télécommunications (ARPT) avait sommé les trois opérateurs de la téléphonie mobile (Djezzy, Mobilis et Nedjma) de renoncer à tous les jeux ...
