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外贸电商走垂直方向合适吗？ 27 Oct 2012 | 05:59 am
在知乎看到这个问题，觉得很有意思。我不做外贸，但从事垂直电商相关的工作，想来大环境也有相通之处，只是外贸企业还有更细更多的限制。 首先要回答的问题是：垂直电商到底有没有前途？我觉得这都不算个问题，从Amazon到京东，谁不是做垂直出身的？显然有前途，很有前途！真正的问题是，现在Amazon或者京东淘宝这类超级综合性电商平台一统江湖的情况下，小的垂直电商的生存空间受到很大挤压，没有以前好做了，前...
电商如何处理社交营销 6 Mar 2012 | 09:45 am
仍然是一个知乎问答。 两周前参加了一个电商Panel，其中一个环节的受访者是四家公司的营销负责人，分别来自Sears，Neiman Macus, Kroger，和Guess，对美国市场有所了解的同学会知道，这四家公司是个相对全面的零售分布：家电百货，奢侈品化妆品服装百货，杂货店（菜场）和服饰。这个环节中，主持人提的问题之一：2011是社交年。媒体提出了搜索已死，社交当立的说法。现在回头看，社交营r...
团购商家的ROI计算 1 Mar 2012 | 10:10 am
打算试着写些小短文，容易些。 今天跟Google Offer签了一个协议。25刀买50刀的苦胖，跟Google 四六分成。做团购的目的显然是为了扩大用户占有，提升品牌知名度。但团购对于商家而言并不一定是便宜的渠道选择，要做些具体的计算才能搞清楚ROI到底如何。 首先是计算本次团购的直接效益，这是一个最直观的衡量。在平均毛利40%的情况下，如何实现投资收益持平？每张苦胖我司收到15刀，毛成本30刀，...
艺龙的「酒店杀价」跟国外Priceline首创的反向竞拍模式有什么区别？ 30 Jan 2012 | 09:33 am
在知乎参与了一个问答 ：艺龙的「酒店杀价」跟国外Priceline首创的反向竞拍模式有什么区别？消费者接受或使用过「酒店杀价」等模糊定价方式预订过酒店吗？转贴如下： （顺便向还不了解的同学推荐一下知乎，这是一个某些范畴内相当不错的问答网站。） 从消费者角度来说，是否接受酒店杀价这种新的预订模式，他们比较的不是艺龙与Priceline，而是酒店杀价和正常的酒店预订。酒店杀价与酒店预订的最...
从大龙RMA一例看客服价值 9 Aug 2011 | 08:20 pm
上个月从大龙网买了一只机顶盒，就此展开了与大龙客服的一系列沟通，记录评点下来，我觉得对于做正牌外贸B2C的同行可能有一点价值。 下旬订的货，EMS快递，10天左右寄到，算是中规中矩。顺便说一下大龙的邮包价格不错，即使没有免费邮寄也还是有竞争力的。拆包过程中我就有些意外：包装是大龙的，但盒内没有任何防震防压的填充物，这是我在所有网购经历中唯一碰到过的一次。产品包装盒明显经过挤压，这也正常。但包装...
再谈间接转化 29 Jun 2011 | 08:36 pm
前面说过，仅仅在搜索渠道之内，我们可以认为每个搜索都是独立的用户行为。但从更高的视角来看，搜索之间存在联系是合理的，也即搜索的间接转化是可以承认的，前提是间接转化不止聚焦在搜索渠道，跨渠道的多点跟踪才能完整的评估间接转化的作用。完整的评估是否意味这有效的收入分配呢？这个还真不好说。可以确定的是，多点跟踪随着技术手段的完整和网路营销的发展正在扮演越来越重要的角色。 继续阅读 再谈间接转化
SEM关键词没有转化怎么办？ 19 Mar 2011 | 08:50 am
Hewei在《间接转化》一文中评论道:“ 如果客户除了品牌词有转化，其他词都没有转化，那咋办呢？” 这个问题让我想起了以前看见过的一篇博客，标题是“100% 保证亏损帐户两周改善ROI 50%”。作者的大意是：如果你的SEM帐户两周消费500元，产生收入100元，就意味着亏损了400元。想快速止损？没问题，把你的帐户停了，寄500元给我，两周内我保证还给你300元，这样你只损失了200元，50%的...
SEM关键词没有转化怎么办？ 19 Mar 2011 | 04:50 am
Hewei在《间接转化》一文中评论道:“ 如果客户除了品牌词有转化，其他词都没有转化，那咋办呢？” 这个问题让我想起了以前看见过的一篇博客，标题是“100% 保证亏损帐户两周改善ROI 50%”。作者的大意是：如果你的SEM帐户两周消费500元，产生收入100元，就意味着亏损了400元。想快速止损？没问题，把你的帐户停了，寄500元给我，两周内我保证还给你300元，这样你只损失了200元，50%的...
案例分析：谈谈SEM管理中的间接转化 15 Mar 2011 | 09:45 am
在实战中，如果一个关键词只为其他关键词带来转化流量而自己完全不转化，那很可能是低价值的关键词-----否则为什么用户只搜不买？ 如果拉长观察期的话，会发现大部分的assist keywords都会相互帮助转化，也即如果关键词A帮助了关键词B获得间接转化的话，很可能在某一个时间点上关键词B也帮助了关键词A或者C转化，这样才能展示出关键词之间的内在联系。无论如何，90%以上的关键词为剩下不到10%的关...
超大型SEM帐户的管理优化方法 12 Mar 2011 | 10:52 am
昨天和一位朋友就超大型帐户SEM管理的问题作了一点讨论，觉得可能对大家有用，整理补充了一下，贴出来。 问答中涉及的帐户结构其实是大中型帐户管理中最重要的一个部分，这次没有展开，如果读者有兴趣的话，可以单独起一篇讨论。 继续阅读 超大型SEM帐户的管理优化方法
