Inspark - blog.inspark.com - Inspark Blog Makaleleri / Articles
General Information:
Latest News:
Dosya konusu: CRM 11 Dec 2010 | 09:39 am
CRM yatırımındaki ana unsurlar nelerdir? CRM’deki önemli noktaları anlatır mısınız? CRM projeleri IT projelerinden farklı ve bir felsefe olarak nitelendirilmelidir. CRM in çekirdeği ’Müşteri odaklılık...
Bulut Bilişim nedir? 29 Jul 2010 | 12:38 am
Bulut Bilişim nasıl çalışır? (How Cloud Computing works?) from INSPARK on Vimeo.
Şikayet Yönetiminde Gelişim ve Devamlılık 25 Oct 2009 | 08:36 am
Şikayet yönetiminin, kurumsal karar mekanizmalarının, hizmetlerin,servislerin ve ürünlerin kalitesini arttırmasında, sürecin sürekliliği ve şikayet yönetim sistemlerinde sürekli iyileştirme, gelişim z...
Şikayetleri Fırsata Dönüştürün 11 Oct 2009 | 09:30 am
Müşteri şikayetleri, belirli bir iş alanında gerçekleştirilen faaliyetlerin, müşteriyi tatmin etmemesi veya beklentilerin karşılanmaması sonucunda doğan müşteri memnuniyetsizliğidir. İlk bakışta olums...
CRM Servis Bulutu - CRM Service Cloud 29 Mar 2009 | 11:50 pm
Cloud Computing kavramı Salesforce.com'un "İşinizi Bulutlardan Yönetin" felsefesiyle ortaya koyduğu bir kavram. Her işimizi Internet'te gerçekleştirmeye başladığımız düşünülürse artık sınırlar gerçekt...
Kriz Döneminde Neden CRM, Hangi CRM? 24 Nov 2008 | 05:27 am
Ekonomik durgunluğun artmasıyla kurumlar iki şekilde davranış göstermeye başladılar. Birinci grup, kriz var tüm projeleri, tüm harcamaları durduralım diyen, ikinci grup ise krizi nasıl fırsata çevirip...
Süpriz! 'Salesforce.com for Dummies' Burada... 13 Nov 2008 | 11:23 am
İşte salesforce.com için hazırlanmış Salesforce.com for Dummies burada. Dilerseniz kitabı yanda bulunan Amazon linkinden basılmış olarak da satın alabilirsiniz. Get your own - Open publication
Müşterilerinize CRM ile Prestij Kazandırın! 8 Dec 2007 | 12:00 am
Pahalı bir araba, dünyaca ünlü bir saat veya değerli taşlardan oluşan bir mücevher satın almak ister miydiniz? Peki bu alışveriş işleminin öncesinde, esnasında ve sonrasında mükemmel bir hizmet almaya...
Paranın Yönetiminde CRM 19 Nov 2007 | 09:00 pm
Değişimin ve rekabetin en yoğun olduğu sektörlerden biri de şüphesiz finanstır. Inte rnet gibi yeni iş kanallarının da ortaya çıkışıyla müşteriler her zamankinden daha fazla ürün alternatifine sahip h...
Sahibinden Değil, İhtiyaçtan CRM! 12 Nov 2007 | 09:25 pm
Günümüz iş dünyasında yönetimde en belirleyici unsurlardan biri “insan ilişkileri”. Her malın veya hizmetin aşağı yukarı bir karşılığının kolaylıkla bulunabildiği iş şartlarında artık yaptığınız işin ...
