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[2013년 4월 P사 및 N사 위기] 위기관리 케이스 인사이트 정리 18 Jun 2013 | 07:03 pm
포스코에너지 임원의 항공사 승무원 폭행 케이스 및 남양유업 대리점 횡포 케이스 인사이트 정리_20130510 정용민 스트래티지샐러드 대표 관련 인사이트 정리 1. 두 개의 케이스와 마이너 하지만 프라임제과 회장의 호텔 직원 폭행케이스의 경우에도 공히 많은 사람들이 소셜미디어 위기로 이야기를 한다. 하지만, 정확하게 정의하자면 이 케이스들은 전형적인...
[The PR 기고문] 기업 위기관리? 의지가 문제다 18 Jun 2013 | 06:38 pm
The PR 기고문 정용민의 Crisis Talk 정용민 대표 컨설턴트 스트래티지샐러드 기업 위기관리? 의지가 문제다 우리나라 기업들의 위기관리는 일사불란하기로 유명하다. 특히 일부 위기관리에 있어서는 그 속도와 역량에 있어 평소와는 다른 체계성을 보이곤 한다. 주요 그룹사들을 위시로 한 대기업들의 경우 ‘기업 위기’에 대한 정의는 중견그룹이나 중...
[이코노믹리뷰 기고문 15] 최고의 로펌을 고용하되 100% 믿지는 말자 18 Jun 2013 | 06:16 pm
CEO들을 위한 위기관리 가이드라인 50-⑮ 최고의 로펌을 고용하되 100% 믿지는 말자 정용민 스트래티지샐러드 대표 기업 위기 상황에서 법적 대응과 커뮤니케이션 대응은 양날이 선 검(劍)과 같아야 한다. 가능한 한 최고의 로펌을 고용하라. 그리고 커뮤니케이션 팀과 그들을 한 몸으로 만들어 협업하게 하라. 로펌의 주장은 커뮤니케이션 팀을 통해 증명하고...
[이코노믹리뷰 기고문 14] 위기일수록 이해관계자들에게 귀 기울여라 13 Jun 2013 | 07:30 pm
CEO들을 위한 위기관리 가이드라인 50-⑭ 위기일수록 이해관계자들에게 귀 기울여라 정용민 스트래티지샐러드 대표 기업 위기에는 항상 이해관계자들의 부정적 입장들이 얽혀 있다. 반면 기업은 그런 부정적 상황에서 자기 보호 본능에 의지하게 된다. 성공하는 기업의 최고경영자(CEO)는 이런 본능보다는 이해관계자에게 길을 묻는다. 그들이 원하는 대로 위기관리...
[이코노믹리뷰 기고문 13] 살아 움직이는 위기를 똑바로 바라보라 10 Jun 2013 | 06:14 am
CEO들을 위한 위기관리 가이드라인 50-⑬ 살아 움직이는 위기를 똑바로 바라보라 정용민 스트래티지샐러드 대표 위기는 살아 움직이는 생명체다. 실패하는 기업들은 위기발생 직후 해당 상황을 스냅 샷처럼 찍어 의사결정 한다. 그러나 성공하는 기업들은 가까운 미래를 예측하고 최악의 시나리오에 대비한다. 최악을 피하는 최선의 선택을 위해 강력한 목표를 세워 ...
[한겨레21] 쇳물도 식히는 사과의 기술 1 Jun 2013 | 02:51 pm
한겨레21의 박현정 기자님과 즐겁게(?) 인터뷰 한 내용의 기사. 기사 전문 보기: Here 크리에이티브 커먼즈 라이센스 이 저작물은 크리에이티브 커먼즈 코리아 저작자표시-비영리-변경금지 2.0 대한민국 라이센스에 따라 이용하실 수 있습니다. --> "기고문" 카테고리의 다른 글 [이코노믹리뷰 기고문 9] 위기 때 홀로 보고하는 임원은 돌려보내라...
[한경비즈니스 좌담 기사] 전문가 좌담 “SNS發 이슈 빅뱅…위기관리 대수술 필요” 31 May 2013 | 09:09 am
한경비즈니스에 실린 좌담회 기사 기사 전문 보기 : Here 크리에이티브 커먼즈 라이센스 이 저작물은 크리에이티브 커먼즈 코리아 저작자표시-비영리-변경금지 2.0 대한민국 라이센스에 따라 이용하실 수 있습니다. --> "기고문" 카테고리의 다른 글 [이코노믹리뷰 기고문 9] 위기 때 홀로 보고하는 임원은 돌려보내라 (댓글 0개 / 트랙백 0개) ...
[이코노믹리뷰 기고문 12] 위기 시 주변 인문학도의 말을 듣자 31 May 2013 | 09:03 am
CEO들을 위한 위기관리 가이드라인 50-⑫ 위기 시 주변 인문학도의 말을 듣자 정용민 스트래티지샐러드 대표 임원들의 전공을 따져 가리라는 말이 아니다. 기업 위기의 특성을 잘 들여다보라는 의미다. 위기 시엔 항상 그 위기로 피해를 받거나 슬프거나, 화가 나거나, 당황해하는 사람들이 생겨나기 마련이다. 이들과 기업이 공감하는 데는 공학적 사고보다는 인...
[이코노믹리뷰 기고문 11] 위기 시 모든 정보는 항상 세 번 확인하라 23 May 2013 | 11:19 am
CEO들을 위한 위기관리 가이드라인 50-⑪ 위기 시 모든 정보는 항상 세 번 확인하라 정용민 스트래티지샐러드 대표 위기가 발생하면 최고경영자(CEO)는 한 정보에 대해 최소한 3개의 소스를 통해 반복 확인해 봐야 한다. 평소 보고되는 내부 정보는 대부분 디자인된 것들이다. 위기 시 이런 정보를 단순히 신뢰하면 항상 제2, 제3의 문제를 초래한다. 직...
[The PR 기고문] 위기관리 ‘하는 것’과 ‘되는 것’의 차이 3 Apr 2013 | 10:25 am
The PR 기고문 정용민의 Crisis Talk 위기관리 ‘하는 것’과 ‘되는 것’의 차이 정용민 대표 컨설턴트 스트래티지샐러드 기업 위기관리 시스템 구축에 있어 흔히들 오해하는 부분이 있다. 대부분 시스템 구축과 관련 된 관점의 차이에 기반하는 오해다. 위기관리의 주체가 누구인가 하는 문제인데, 일반적으로 위기관리 ‘주체’를 CEO 또는 위기관...
