Marketresponse - marketresponse.nl
General Information:
Latest News:
Wie wordt het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland 2013? 23 Aug 2013 | 05:21 pm
Nominatietour op 26 en 27 augustus langs de tien genomineerde bedrijven Onderzoeksbureau MarketResponse heeft afgelopen periode weer onderzocht hoe het is gesteld met de klantvriendelijkheid van Nede...
Energie-event 16 Aug 2013 | 02:46 pm
To switch OR not to switch? Steeds meer consumenten komen in beweging op de energiemarkt. Het switchgedrag is meer dan verdubbeld ten opzichte van 2004, het jaar waarin de energiemarkt werd geliberal...
Patiënten zullen het verschil maken in de zorg 14 Aug 2013 | 01:07 pm
Patiënten zullen het verschil maken in de zorg Geplaatst op 8 augustus 2013 door Willem Brethouwer op de blog van Zorgkaart Nederland Mijn eerste herinnering aan het ziekenhuis dateert van een wel h...
Nederlanders vertrouwen het niet meer 8 Aug 2013 | 12:15 pm
Het is een algemene aanname: het vertrouwen van het publiek in financiële instanties is sterk teruggelopen. Maar klopt dit wel? Is er daadwerkelijk sprake van een vertrouwenscrisis? MarketResponse dee...
Netflix zorgt voor toename concurrentie op video on demand markt 25 Jul 2013 | 06:50 pm
Onlangs is aangekondigd dat video on demand aanbieder Netflix voor het eind van het jaar, en waarschijnlijk al in het derde kwartaal, zijn debuut maakt in Nederland. Netflix onderscheidt zich van ande...
Gewoon een kwestie van je verstand gebruiken 19 Jul 2013 | 07:53 pm
Vaak lijkt het alsof marketing iets is waar je lang voor gestudeerd moet hebben en veel ervaring in moet hebben. Echter in de dagelijkse praktijk kom ik ook zaken tegen waarvan ik denk: “soms is het g...
Management- en kapitaalversterking voor MarketResponse en SmartAgent 19 Jul 2013 | 02:16 pm
Jorgen Botermans Leusden, 19 juli 2013 – MarketResponse en SmartAgent, twee toonaangevende spelers op het gebied van market research en data- en marketing analytics zijn overgenomen door de heer Jorg...
Heb jij al door de ogen van je klant gekeken vandaag? 11 Jul 2013 | 01:31 pm
Het is niet eenvoudig te denken als een klant. Wij weten vaak zo veel ons product of dienst, dat we het perspectief van de persoon die minder weet simpelweg niet kunnen begrijpen. Dit is iets dat je ...
Reviews en onderzoek; het reduceren van risico’s 4 Jul 2013 | 05:49 pm
Zo op het eerste gezicht hebben reviews en onderzoek weinig gemeen met elkaar, maar als je naar de kern van beide kijkt, gaat het in beide gevallen om het reduceren van risico. De consument die review...
Waarde toevoegen door zelfmanagement 28 Jun 2013 | 04:59 pm
Wil een organisatie loyale klanten, dan dient ze voor de klant waarde toe te voegen. Het klantcontactcenter is hiervoor de aangewezen plek. De systemen om de performance van het KCC te evalueren zijn ...
