Las mejores prácticas para la atención al cliente en Social Media. (Infografia) 9 Aug 2013 | 04:15 pm

  Cuando se trata de la gestión de las relaciones con los clientes, muchas empresas están dejado pasar una gran oportunidad: el servicio de atención al cliente. . . a través de los Social Media. A med...

Resultados económicos de Facebook en el segundo trimestre de 2013 30 Jul 2013 | 03:16 pm

  La pasada semana, Facebook dio a conocer sus resultados financieros para el segundo trimestre de 2013. La red social ha incrementado sus ventas en un 53 por ciento a 1,8 millones de dólares en compa...

Nuevas ediciones del Máster #cmua en Dirección de Redes Sociales y Marketing Digital 26 Jul 2013 | 12:57 pm

¿Estás pensando en formarte como profesional de las redes sociales y el marketing digital? Hoy te presento una opción que debes considerar, dentro de la numerosa oferta formativa que podrás encontrar ...

La evolución de Instagram. (Estudio de participación de las marcas) 24 Jul 2013 | 04:32 pm

Hoy quiero presentarte un interesante estudio de Simply Measured acerca de la participación de las marcas en Instagram. Cuando Instagram fue adquirida por Facebook por mil millones de dólares, la red ...

El retrato del usuario de LinkedIn en 2013. (Infografia) 22 Jul 2013 | 02:16 pm

  Alguno de los datos destacados de esta infografia de Social Barrel son: Aunque LinkedIn tiene una opción de pago, el 84,4 por ciento de las personas que lo utilizan utilizan la versión gratuita de l...

Los 10 pecados capitales que cometemos cada día en Facebook 19 Jul 2013 | 11:53 am

Facebook es la red social con mayor número de usuarios, según las estadísticas de Social Bakers ya son más de 18 millones de usuarios activos en España y más de 1.110 millones en todo el mundo. Una ci...

Una visión al estado actual de la estrategia en Internet: Digital Strategy 101. (SlideShare) 18 Jul 2013 | 11:15 am

        Digital Strategy 101 from Bud Caddell

Como crear una estrategia de Social Media para tu empresa. (SlideShare) 15 Jul 2013 | 01:44 pm

      Como crear una estrategia de social media para tu empresa from #cmua Cursos Community Manager y Social Media de la Univ. Alicante/Fundeun

Vídeo del II encuentro agentes del cambio #InternetCambiaTodo 12 Jul 2013 | 01:00 pm

5 formas de mejorar la atención al cliente con los Social Media 2 Jul 2013 | 12:09 pm

Mucho hemos oído hablar estos años pasados de las estrategias que situan al cliente en el centro de las acciones de una compañía. Calidad total, fidelización, satisfacción, atención multicanal, asiste...