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B2C电子商务网站之订单转化率 20 Feb 2012 | 10:55 pm
做电子商务，一般有三种思路：互联网、零售和供应链。 把转化率等同于网站体验的，一般是互联网出身的设计师或产品经理，他们特别强调网站的视觉效果，交互的友好性； 把电子商务理解为零售渠道的，一般是做传统零售出身，他们喜欢处处开店，比如入驻天猫、拍拍、当当等，然后经常性搞一些打折促销； 把电子商务理解成供应链的，典型如亚马逊，它的界面设计毫无美感(虽然很好用)，没有促销氛围，就如同一个人孤零零地在一个大...
iPhone为什么比Android好 7 Oct 2011 | 10:50 pm
曾经在不同场合与很多安卓青探讨过一些或浅或深的知识层面问题，如今想来具备真正独立思考能力与当量知识储备的，也只有一人而己；换言之，绝大部分时候只是对牛弹琴。那么我将从以下七点来说明iPhone 4比Android手机们好在哪里：工业设计，操作系统，屏幕显示，开发环境，生态环境，硬件配置，杂项。 一、工业设计 林徽因当年动身学建筑的原因，按她自己来说是：”建筑是唯一一门将工程与艺术结合至完美的学科。...
电子商务B2C数据分析全流程 5 Oct 2011 | 12:11 am
“请举手！如果你的用户转化率每天达到了5%。”如果这样问中国所有的B2C网站。 结果是，一个举手的人都没有。 目前，绝大多数B2C的转化率都在1%以下，做的最好的也只能到3.5%左右（比如以卖图书为主的当当） 我想，所有的B2C都会关心三个问题：究竟那97%去了哪里?自己的网站在什么环节变成了漏斗，让进来的客户像沙子一样一点点地流失？以及怎么检修隐藏的漏斗，减少漏水的速度？ 数据，这个时候可以是一...
看页面分析团购网站 21 Sep 2011 | 03:24 pm
前言 一直以来我的博文都以工作心得，行业分析、展望为主，但是具体的产品经理工作或者一些具体知识确实涉及甚少。记得大概半年前曾经有一个在做团购网站的朋友向我咨询用户体验的问题以及他们团购网的改进建议，时过境迁，现在团购也不火了，但是团购也在发展和变化，结合我半年前看到的再谈谈今天的团购网站。 首先说团购网的特质 团购网站出现时“一日一团”为标志，团购网站和其他电商区别在于它是单方面的提供商品，用户没...
iPhone为什么比Android好 21 Sep 2011 | 03:21 pm
曾经在不同场合与很多安卓青探讨过一些或浅或深的知识层面问题，如今想来具备真正独立思考能力与当量知识储备的，也只有一人而己；换言之，绝大部分时候只是对牛弹琴。那么我将从以下七点来说明iPhone 4比Android手机们好在哪里：工业设计，操作系统，屏幕显示，开发环境，生态环境，硬件配置，杂项。 一、工业设计 林徽因当年动身学建筑的原因，按她自己来说是：”建筑是唯一一门将工程与艺术结合至完美的学科。...
24款非常实用的CSS3工具终极收藏 26 Aug 2011 | 01:47 pm
对于Web设计和开发人员来说，CSS是非常重要的一部分，随着越来越多的浏览器对CSS3的支持及不断完善，设计师和开发者们有了更多的选择。如今，用纯CSS就可以实现各种各样很酷的效果，甚至是动画。今天这篇文章向大家推荐24款非常优秀的CSS3工具，为了获得更佳的效果，请在Chrome 4+, Safari 4+, Firefox 3.6+, IE9+, Opera 10.5+版本浏览器中浏览如下...
产品管理：用机制降低风险 15 Aug 2011 | 05:46 pm
最近一直在跟的一些项目，过程中出现了一些反复，原因有很多。深入分析一下问题根结，希望以后能避免。 关键词：产品负责制、确认层级机制、产品脊梁、靠谱 问题： 1、项目初期，产品原则已经开会统一、皆大欢喜，但中期却在产品原则上出现分歧。甚至在产品面临上线时，还有人为该产品赋予新的定位。 2、产品设计环节中，在产品需求和定位已确认的情况下，纠结在“不符合需求、偏离定位”的设计细节，僵持不下、浪费时间、拖...
做运营，如何解决问题 15 Aug 2011 | 05:41 pm
这段时间带新人，出了很多问题，在解决问题上经常不太满意，有必要总结出来。 解决问题的基本流程： 发现问题→确定问题→沟通→确定解决方案→实施解决方案→后续跟进→总结教训 解决问题内在因素：责任心，责任心，还是责任心 解决问题的外在因素：老大，配合同事，用户 发现问题 发现问题是第一步，如果问题长时间不解决很可能会升级。所以我始终坚持自己负责的产品不关闭评论，不严格管制用户言论（下沉，移动等）。 我...
评国内三大B2C网站首页的信息架构 5 Aug 2011 | 12:51 pm
随着电子商务的成熟，国内涌出了很多B2C网站，我经常访问的有：当当网、1号店、京东商城、易迅网、为为网和新蛋网等。这类网站很好的利用了计算机技术、互联网技术、即时通信技术和物流渠道，实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化，让不少用户得以不出户购天下物。 在访问这些网站的过程中，我发现其首页的信息架构拥有一些共同特点，也有各自的特色，遂以京东商城、新蛋网和易迅网为例，撰粗评一篇，拿来分享。行文难...
网络图谱论“知乎” 6 Jul 2011 | 08:04 pm
引言：写这篇文章的初衷是为了让自己“读懂”知乎。知乎是一个颇有吸引力的产品，甚至一度转移了我对微博的兴趣，由此我更想搞清楚知乎背后的逻辑是什么，它是如何运作的。当然谈知乎很可能就是在谈Quora，可惜我还没用过Quora所以没有发言权，所以只能就知乎作一番分析。 一论：知乎是一种混合网络，由个人结点和知识结点两种结点构成 这种网络结构的成因是由于一个大胆而有趣的设定：用户既可以follow“人”，...
