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Latest News:
「つながり」の新しいカタチ 15 Aug 2013 | 02:32 pm
SNSが普及し自分の友人や興味・関心に応じて様々な人やコミュニティと「つながり」を持つ方が増えていると思います。一方で「〇〇疲れ」という言葉に代表されるように、コミュニケーションや情報が過多になったことで、負担に感じる人が増えていることも事実。個人ユーザーの中には「SNSの種類が増えすぎて何がなんだかわからない」という感想をお持ちの方もいらっしゃると思います。 一方でWebの世界ではクローズドの...
ネット選挙解禁に感じるSNS活用の基本 25 Jul 2013 | 03:57 pm
参議院選挙はネット選挙解禁という側面からも注目を集めました。その結果についてはさまざまな媒体で紹介され、みなさまも目にしたことかと思います。ここでは、候補者のWeb上でのコミュニケーションについて、そこから学び取ることができるポイントをいくつか例を挙げながら考えていきます。 継続性 今回はネット選挙解禁ということもあって、選挙活動開始に合わせてSNSアカウントを開設した候補者が多く出てきました...
SNS上のコミュニケーションに求められる「文脈」と「物語」 18 Jul 2013 | 12:48 pm
ユーザー同士がつながるSNS上では、企業は通常の宣伝や広告とは違うコミュニケーションのやり方が求められます。友人同士の“会話”に交じるためには、ただ商品の情報やスペックなどを伝えるだけでは足りません。 画面を通じてユーザーと向き合う 現場感 まずは自分たちが何者なのかを知ってもらうことが良いでしょう。会社情報や企業規模、売っている商品などではなく、いま目の前でコミュニケーションを取ろうとして...
「ネタ切れ」を防ぐための3つのポイント 4 Jul 2013 | 12:40 pm
SNSを運用する上で「ネタ切れ」に頭を悩ませる担当者は多いと思います。今回は投稿やコンテンツの制作など、メディアを運用する上で必要な3つのポイントについて説明していきます。 目標を明確にする 情報発信は企業をはじめ、ビジネスをする上で欠かせない事柄になってきました。しかし「なぜ情報を発信するのか？」という問いに明確な答えを持っている方は、それほど多くはないのではないでしょうか。 情報を発信す...
全体施策を設計する中で生きる、ソーシャル活用 19 Jun 2013 | 11:57 am
ソーシャルメディアを活用する上で忘れてはいけないのは、他のメディア・広告媒体・Web施策とのバランスや使い分け [...]
ソーシャルに集まるデータの種類と活用法 12 Jun 2013 | 09:28 am
SNS上で人々は様々な会話を交わし、莫大な量の情報をやり取りしています。そこに注目し多くのデータ解析ツールが生 [...]
イベントフェスティバル Tokyo 2013に参加して 〜ソーシャルとイベントの関係〜 29 May 2013 | 12:12 pm
こんにちは。当ブログを担当する服部です。 今回は先日、お邪魔いたしました「Event Festival Tok [...]
ソーシャルメディアがもたらす未来とは 15 May 2013 | 11:06 am
こんにちは、当ブログを担当する服部です。 ソーシャルメディアは皆さんの暮らしの中にとけ込み、当たり前のものとして使われるようになっています。その中で、みなさんは世界中の情報やユーザー、友人とつながっています。日々。友だちのやり取りを楽しんだり、ためになる知識を得たりしているでしょう。一方で、知らず知らずの間に「変化」しているものもあるのではないでしょうか。今回は無意識に変わっている感覚や考えについ...
なぜ「ソーシャルエンタープライズ」が必要か？ 9 May 2013 | 07:19 am
「ソーシャル」という言葉は、一般社会の中でも広く浸透してきました。そして、その波は企業内にも及んでいます。「ソーシャルエンタープライズ」という言葉が代表するように、組織のあり方や業務効率化においても「ソーシャル」は影響力を発揮しつつあります。 背景 「ソーシャルエンタープライズ」という言葉は様々な意味を表す言葉ですが、ここでは「企業内部の情報システム」という点にフォーカスして話を進めます。企業のF...
「傾聴」戦略で気をつけたい3つのポイント 18 Apr 2013 | 02:33 pm
SNSという誰もが簡単に利用できるツールが普及し、人々がデジタル空間上で自分の趣味や意見、その日あった出来事を自由に表現できるようになりました。そういった今までは得ることができなかった情報に耳を傾ける「傾聴」は、企業がソーシャルメディアを活用する上で、考慮なければいけない戦略となっています。しかし、ただユーザーの声を集めるだけでは思わぬ落とし穴にはまってしまうかもしれません。今回は「傾聴」を始める...
