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Banche: ai call center 53 milioni di telefonate per operazioni, servizi e assistenza 8 Jul 2011 | 04:04 pm
Quasi il 50% in più rispetto al 2007. 40 secondi è il tempo medio di attesa e in oltre l’85% dei casi la risposta conclusiva avviene nella stessa telefonata. Per venire incontro anche ai clienti stran...
Lavoro: Istat, cala il desiderio della professione. Addetti al call center in fondo alla classifica 18 Dec 2008 | 12:27 pm
Il 28,2% delle professioni è in grado di soddisfare completamente il desiderio di realizzazione professionale dei lavoratori che le svolgono. E’ quanto emerge dall’indagine dell’Istat su competenze, ...
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Il film: “Fuga dal Call Center” beoperatoredicallcenter.it 11 Feb 2008 | 08:39 am
“La mia vita è appesa a un filo, ma non sono una malata terminale. Sono al guinzaglio di una cuffia telefonica e sto per compiere il terzo compleanno da operatrice di call center. Che cosa devo espiar...
Communication breakdown soyuz.splinder.com 9 Jul 2012 | 05:53 am
La settimana scorsa, senza motivo apparente, per un paio di giorni il mio cellulare non è riuscito a caricare neppure una pagina web: rivelatisi inutili i rimedi proposti dal call center del mio opera...
Call Center Inpdap, chiuderà a Giugno! mutuiinpdap.it 27 May 2013 | 06:26 pm
I cambiamenti che si susseguono ormai da tempo attorno all’Istituto Nazionale di Previdenza Sociale cioè l’Inps che ingloba al suo interno anche l’Inpdap e l’Enpals riguardano sempre più aspetti. Dal ...
Giovani e lavoro, il racconto di una generazione dal precariato alle start-up campusmultimedia.net 21 Jun 2013 | 11:05 pm
Un racconto corale sui giovani e il lavoro. Dalla Sicilia alla Lombardia, un diario di testimonianze: la rassegnazione dei laureati nei call center, i giovani professionisti e le partite Iva. Ma anche...
Corso di vendita per operatori call center. Vendi poco? dipende dal tuo atteggiamento massimoconsulting.com 13 Jun 2013 | 02:40 pm
Sono appena tornato da un mese passato tra corsi di vendita in aziende e corsi per operatori in call center. In questo caso in particolare ho fatto quello che si chiama: affiancamento. L’affiancamento...
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