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Prochain Café du E-Commerce: De la Relation Client à l’Expérience Client 3 Jul 2013 | 09:17 pm
Jeudi 10 Octobre 2013 de 09h30 à 11h30, accueil dès 09h00 à l’ Echangeur PME – 2, rue de Viarmes – 75001 Paris Le principal enjeu auquel sont confrontés la plupart des acteurs du e-commerce, porte sur...
Prochain Café du E-Commerce: Passer de la Relation Client à l’Expérience Client 13 May 2013 | 08:21 pm
Jeudi 13 Juin 2013 de 09h30 à 11h30, accueil dès 09h00 à l’Echangeur PME Le principal enjeu auquel sont confrontés la plupart des acteurs du e-commerce, porte sur la gestion de l’expérience client à t...
Compte Rendu de Notre Dernière Table-Ronde: Personnaliser l’expérience client sur l’ensemble des points de contact 7 Mar 2013 | 09:59 pm
La personnalisation de l’expérience client est un des facteurs de réussite des sites e-commerce, puisqu’elle permet d’accroître la fidélité des clients. Mais rendre cette expérience cohérente et homog...
Prochain Café du E-Commerce: Personnaliser l’expérience client sur l’ensemble des points de contact 3 Feb 2013 | 08:33 pm
Jeudi 14 Février 2013 de 09h30 à 11h30, accueil dès 09h00 chez notre partenaire Microsoft, Issy les Moulineaux La personnalisation de l’expérience client est un des facteurs de réussite des sites e-co...
Une délégation lilloise en force au NRF – New York City 25 Jan 2013 | 09:44 pm
Pour la 102ème édition, le NRF aura eu la visite d’une délégation de 25 entreprises lilloises. Cette mission a été organisée par Véronique Poty de la CCI International et en collaboration avec Frédéri...
Retour sur les 7 grandes tendances du commerce de demain 25 Jan 2013 | 09:41 pm
Pascal Podvin, Pdg de Compario, éditeur de logiciels pour le e-commerce, livre pour LSA son analyse à chaud du salon NRF de New York. Bilan: peu de vraies nouvelles technologies mais une révolution en...
Prochain Café du E-Commerce: Personnaliser l’expérience client sur l’ensemble des points de contact 21 Jan 2013 | 08:33 pm
Jeudi 14 Février 2013 de 09h30 à 11h30, accueil dès 09h00 chez notre partenaire Microsoft, Issy les Moulineaux La personnalisation de l’expérience client est un des facteurs de réussite des sites e-co...
Compte Rendu de Notre Derniere Table-Ronde Northern Europe: Stratégies Cross-Canal : passez à l’action 7 Jan 2013 | 09:54 pm
La pertinence des stratégies cross-canal n’est plus à démontrer : le client est de fait connecté, partout et à tout moment. A l’heure où de plus en plus d’internautes utilisent plusieurs terminaux dan...
Compte Rendu de Notre Derniere Table-Ronde: Stratégies Cross-Canal : passez à l’action 7 Jan 2013 | 12:52 am
La pertinence des stratégies cross-canal n’est plus à démontrer : le client est de fait connecté, partout et à tout moment. A l’heure où de plus en plus d’internautes utilisent plusieurs terminaux dan...
Retour sur la Web TV « Damart séduit les Séniors avec Compario », salon VAD 2012 12 Nov 2012 | 09:40 pm
Comment améliorer l’expérience d’achat et répondre aux besoins d’une clientèle de Seniors très active sur le web ? Damart a injecté plus d’agilité dans son catalogue et son E-Merchandising dans une dé...
