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[數位時代] 數位新浪潮來臨! 5 Jan 2013 | 08:32 pm
( 2012年12月的數位時代，刊出了數位新浪潮的專題。找了謝榮雅、劉維公跟我，分別就服務設計、社會設計，以及使用者經驗設計等三個面向，做了一個深度專訪。以下是專訪內容的原文… ) 數位時代12月份 - 數位新浪潮來臨 三個科技業的演變，促成UX受到廣泛重視 十多年前，在網際網路剛興起的年代，那時候市面上有兩種網站，一種是Yahoo為主的入口網站，好用但是無聊；另一種則是用Flash設...
當使用經驗變成一句口號 7 Nov 2012 | 08:22 pm
近來科技業宣布裁員、放無薪假的消息不斷，但是附近巷口的便利超商卻越開越大，這現象真是讓人摸不著頭緒。直到前幾天，從超商裡買完熱咖啡跟飯糰，撐著傘走出店門口的那一刻，我才恍然大悟這是怎麼一回事。且聽我從設計師的觀點，娓娓道來這有趣的發現： 首先，繞遠一點，從科技業開始講。最近幾年台灣的科技業很流行喊口號，什麼「User experience 使用經驗」、「雲端」、「App」，講到這些潮流術語，科技...
老實講，不要錢的設計最貴 7 Nov 2012 | 07:47 pm
在一般人的印象裡，設計是不用錢的。因為家裡做裝潢的時候，室內設計有時候是可以討價還價的，不用另收設計費；還有到印刷廠印名片的時候，通常老闆也會免費幫你設計名片，不僅用你喜歡的字型來編排，要是多印個幾盒名片，搞不好還會幫你做一個專屬的公司Logo。 設計不要錢? 其實不要錢的設計最貴:) 所以，設計為什麼要錢？ 設計當然要錢。 在假象不收設計費的背後，這些費用都會在奇怪的地方，被神不知鬼不...
設計就像炒飯 13 Aug 2012 | 03:11 pm
很多人問我，設計像什麼，我想了想，做設計跟炒個蛋炒飯其實沒什麼不同。要做出好吃的炒飯，需要兼顧食材、刀工、火候等；好的設計，同樣也需要有好的創意、美感、工藝水平、跟恰到好處的設計步調。 設計就像炒飯，需要有創意、美感、工藝水平跟設計步調 首先，做過炒飯（或是上網查過炒飯小撇步）的都知道，材料裡面最重要的基底，就是那碗隔夜飯。用隔夜飯的原因是，澱粉需要時間靜置，以除去多餘的水份，讓米粒聚實有嚼勁...
Metro UI 不是一套Skin 25 Oct 2011 | 06:16 am
最近開始有一些軟體開發商，找我詢問Windows 8下該如何做介面設計。他們對於Metro UI的認知不盡相同，但共同點是，對於微軟這一套新的介面，既期待，又怕受傷害。 我最常聽到的問題是：「Metro UI是不是要把Icon全都改成單色，然後放在方格子裡？」「那個新的字型叫什麼名字？是不是把我們的軟體改成那個字型，然後把字體放大一些，這樣就會比較像Metro UI？」這些問題好笑歸好笑，但我相...
如果你是UI Designer，下次一定要換台Mac 11 Oct 2011 | 12:20 am
首先，這不是一篇廣告文。而是我在用了Macbook近一年後，發自內心的推薦。 在這之前，我是個純種的PC使用者。從高中的Intel 486 DX-33＋MS DOS 6.X開始，到大學時把Pentium 266超頻成450MHz來做電腦動畫，研究所時期用遠端桌面遙控的NB寫論文，再一路到職場工作，我一直都是PC的愛用者，而且從未使用過Mac。之前也曾經聽過很多Mac user的使用心得，像是「用...
不要再追求所謂「完整的UCD設計流程」 6 Oct 2011 | 04:45 am
過去常常被問到一個類似的問題：「有沒有UX設計的SOP？ 我們想要導入一套像IDEO一樣，那麼完整的設計流程」。每回聽到這樣的大哉問，我都不太好意思直接潑對方冷水，畢竟會提出這樣的問題，必定是對於使用經驗有一定的追求與憧憬。不過，很實際的狀況是，大多數公司都不需要「完整的」設計流程；相反地，大家真正需要的是，一個「有效而且彈性的」設計流程。 話說，世界上並不是沒有整套規劃詳盡的UCD (User...
用了會戒不掉的好設計 26 Mar 2011 | 05:32 pm
一講到互動設計，很多人都會把焦點放在滑鼠跟觸控面板上，好像互動就一定要跟這些新科技有關係。事實上，好的互動設計是跟生活息息相關的，不一定有很強的科技元素，但是卻肯定有濃濃的人味在裡面。今天，暫時不講圖示隱喻，也不談流程與資訊架構，我們來談談，有哪些是我們生活當中，用了會戒不掉的好設計。 有很多產品第一眼很酷，但是久了就缺乏感動。像是Ｗii，瘋狂地玩了半年之後，現在早就扔在櫃子裡面積灰塵；至於電視...
使用者研究：用熱情去找真相 31 Jan 2011 | 12:52 pm
使用者研究(User Research)是什麼？我聽過最有趣，也最貼切的形容是：產品算命師。沒錯，在經驗設計的領域裡，使用者研究為的就是，在產品規劃的初期，一切都還混沌未明的狀態下，就能透過研究與分析，為產品把脈，為技術找出口。 行天宮附近的算命師，要能夠鐵口直斷，一語道破人一生的運勢，靠的是看面相、掌紋以及生辰八字；同樣地，要能夠為產品與技術點出未來方向，設計界的使用者研究，靠的則是情境觀察、需...
UE使用經驗設計中的簡單與複雜 11 Oct 2010 | 05:25 am
當大大小小的介面設計案都做過一輪之後，你就會發現，做一台小小的MP3撥放器，跟搞一台智慧型機器人，過程中會遇到的問題，其實都是很類似的。所謂的簡單與複雜，並不在於案子的規模，而在於你看事情的角度。 我們常常把清澈單純的需求與滿足，想得很複雜；卻又把精緻細膩的流程設計，想得太簡單。一旦錯估了簡單與複雜的界線，做了不正確的價值判斷，最後開發專案大多會以失敗收場。相反的，如果押對了方向，開發起來目標明...
